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市医疗保障基金管理中心河北分中心副科长林静把群众的疑问解释到底0

发布时间:2021-01-08 23:53:46 阅读: 来源:过滤器厂家

天津北方网讯:在平凡的岗位上,市医疗保障基金管理中心河北分中心副科长林静总是说她没做什么。2016年获市社保中心系统“创新创效创优”标兵、连续两年中心系统考核中被评定为优秀等级、带领科室成功申报市级青年文明号……在这一个个荣誉背后,正是林静作为一名普通基层工作者的担当作为。

河北区医保中心服务辖区近60万参保群众,参保人多,业务咨询、办理工作量大。为了解决办理参保手续等待时间长的问题,林静提出了“一窗通办”建议,启动综合柜员制,人均等候时间缩短1小时以上,并推行首问负责制,把办事群众的疑问解释到底。

“我们对现有的医保业务中百姓关注的医保生育登记类、账户清算管理类、垫付审核类等六大板块制定了服务指南,确保办理过程中不管问到谁都不能推,不能回答‘不知道’了事。”林静告诉记者,“‘一制三化’实行后,现在生育妊娠登记不再需要医院诊断证明,生育津贴、门特、异地安置变更都可以通过网上或手机App完成,不用群众再跑腿。”

为了严厉打击欺诈骗保,维护基金安全,林静坚持从严管理辖区159家医药机构,仅2018年就组织221次检查,解除或暂停协议14家、暂停联网服务8家,追回违规基金17.6万余元。在今年的打击欺诈骗保宣传活动中,已对43家医疗机构开展了检查,其中4家涉嫌违规,正在处理中。

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